Confidentialité

Boreal est le portail de Divalto Canada pour ses clients, partenaires et prescripteurs. Cette page explique quels renseignements personnels nous traitons, pourquoi, et comment exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

Renseignements que nous recueillons

• Identité et coordonnées professionnelles : nom, prénom, adresse courriel, téléphone, organisation, rôles.
• Sécurité du compte : dates de connexion, moyens d'authentification activés (application, clés d'accès, connexion Microsoft 365). Votre mot de passe n'est jamais conservé en clair.
• Ce que vous saisissez : demandes de soutien et d'amélioration, pièces jointes.

Pourquoi

Pour vous donner accès au portail, traiter vos demandes, vous diffuser la documentation et l'information destinées à votre organisation, et protéger votre compte. Nous ne vendons aucun renseignement personnel.

Prestataires

Microsoft (messagerie, connexion Microsoft 365, documentation SharePoint) et Cloudflare (acheminement sécurisé du trafic) traitent certaines données pour notre compte, dans le cadre de leurs engagements contractuels.

Conservation

• Une demande fermée et ses pièces jointes sont conservées 36 mois après leur fermeture, puis supprimées.
• À la suppression d'un compte, ses renseignements personnels sont effacés ; l'historique des demandes de votre organisation est conservé sans votre nom.

Vos droits

• Accès : téléchargez les renseignements que Boreal détient sur vous dans Mon compte › Mes données.
• Rectification : dans Mon compte, ou auprès du répondant de votre organisation.
• Suppression : auprès du répondant de votre organisation ou du responsable ci-dessous.
• Plainte : auprès du responsable ci-dessous ou de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Coordonnées à venir : écrivez-nous en attendant par l'intermédiaire du répondant de votre organisation.